Diagnóstico de falhas e manutenção da placa de controle principal

Cenários de falha comuns incluem a falha no registro da placa de controle principal em espera, bem como a reinicialização repetida da placa de controle principal enquanto relata simultaneamente alarmes de tensão.

As causas comuns para uma falha no registro da placa de controle principal em espera incluem: a placa não concluiu sua sequência de inicialização, não está recebendo energia, a versão do software do sistema é inconsistente com a da placa de controle principal ativa, o módulo de memória está encaixado incorretamente ou com defeito ou o cartão CF está com defeito. Normalmente, uma placa de controle principal conclui sua inicialização em três minutos; entretanto, após uma atualização do sistema e reinicialização subsequente, o processo de inicialização pode levar até 20 minutos para ser concluído. As etapas básicas de solução de problemas envolvem: verificar se a placa está ligada (isso pode ser feito usando comandos específicos), verificar a fonte de alimentação do slot, comparar as versões do software do sistema das placas ativa e standby, inspecionar e testar a instalação do módulo de memória e verificar o cartão CF. Além disso, você pode monitorar mensagens de inicialização ou realizar diagnósticos de memória conectando-se à porta do console da placa de controle principal em espera.

Se a placa de controle principal for reinicializada repetidamente enquanto reporta um alarme de tensão (por exemplo, um alarme descrito como "A tensão da placa excedeu o limite de alarme principal"), a causa subjacente é provavelmente uma falha na fonte de alimentação interna da própria placa, necessitando a substituição da placa de controle principal.
Se o problema persistir após a execução das etapas de solução de problemas descritas acima, colete os registros do dispositivo, os registros de alarme e as informações de configuração e entre em contato com o suporte técnico para obter mais assistência.